भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने प्रीपेड मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक लचीले रिचार्ज विकल्प प्रदान करने के उद्देश्य से नए नियम पेश किए हैं। इन परिवर्तनों के तहत एयरटेल, जियो और वोडाफोन आइडिया जैसे दूरसंचार ऑपरेटरों को 30 दिनों या उससे कम की वैधता वाले केवल वॉयस और एसएमएस योजनाएं प्रदान करना अनिवार्य होगा, जिससे विशेष रूप से उन उपभोक्ताओं के लिए विकल्प बढ़ेंगे जिन्हें डेटा सेवाओं की आवश्यकता नहीं है।
दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (तेरहवां संशोधन) विनियम, 2026 के अनुसार, इन ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करना होगा कि वॉयस और एसएमएस-केवल योजनाओं के लिए विभिन्न वैधता अवधि उपलब्ध हों। यह कदम TRAI द्वारा यह देखने के बाद उठाया गया है कि दिसंबर 2024 में जारी निर्देशों के बाद दूरसंचार प्रदाताओं ने इस प्रकार के प्रस्तावों का पर्याप्त विस्तार नहीं किया था। नए नियम उन उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो मुख्य रूप से कॉलिंग और मैसेजिंग पर केंद्रित कम लागत वाले रिचार्ज प्लान की तलाश कर रहे हैं।
नए प्रावधानों के तहत, मासिक योजनाएँ प्रत्येक महीने की उसी तारीख को नवीनीकृत की जाएंगी, यदि विशिष्ट तारीख मौजूद नहीं है तो नवीनीकरण माह के अंतिम दिन होगा। इसके अलावा, TRAI ने ऑपरेटरों को निर्देश दिया है कि वे कम से कम एक दीर्घकालिक वॉयस और एसएमएस-केवल योजना पेश करें ताकि उनकी मौजूदा डेटा-बंडल योजनाओं के साथ मेल खा सके, यह सुनिश्चित करते हुए कि कॉलिंग और मैसेजिंग को प्राथमिकता देने वाले ग्राहकों के पास उपयुक्त विकल्प हों।
इन लचीली योजनाओं की शुरुआत से वरिष्ठ नागरिकों सहित कई उपभोक्ताओं को लाभ होने की उम्मीद है और अन्य उपयोगकर्ताओं को भी जो बिना मोबाइल डेटा के बजट-फ्रेंडली विकल्प पसंद करते हैं। उपलब्ध योजनाओं के सूट का विस्तार करके, TRAI का उद्देश्य ग्राहक संतोष बढ़ाना और यह सुनिश्चित करना है कि विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों की आवश्यकताओं को पूरा किया जाए।